Domande Frequenti (FAQ)

Si tratta di un servizio taxi superior attivo H24. NCC iTmoving, Noleggio Con Conducente, utilizza sempre auto dotate di ogni comfort, regolarmente registrate agli Enti competenti. Con NCC iTmoving puoi spostarti ovunque senza preoccuparti del traffico. Tutte le vetture del servizio NCC iTmoving sono in possesso dell’autorizzazione comunale e hanno libero accesso alle ZTL in Italia.

INFORMAZIONI GENERALI RIGUARDO I SERVIZI DI NOLEGGIO CON AUTISTA:
COSA SIGNIFICA NCC (NOLEGGIO CON CONDUCENTE)?
I servizi NCC sono dei servizi di autonoleggio con conducente, comunemente vengono anche chiamati servizi di taxi privato o servizi di trasporto con autista, appartengono come i taxi alla categoria di trasporto pubblico non di linea.

QUALI SERVIZI VENGONO FORNITI?
Vengono forniti servizi di transfer o di trasporto in generale verso qualsiasi destinazione. Sia che si tratti di un transfer da o verso gli aeroporti o i principali porti (La Spezia, Genova, Savona, Venezia, Civitavecchia), sia che si tratti di visita guidata a qualche città o località particolare (vedi i nostri tour), i servizi di taxi privato sono in grado di soddisfare in maniera puntuale e personalizzata qualsiasi esigenza.

CON QUALI MEZZI VENGONO EROGATI I SERVIZI NCC?
Una delle particolarità che contraddistingue il servizio di trasporto con conducente è che viene effettuato con mezzi di trasporto idonei anche a fornire servizi di rappresentanza (auto blu) per eventi ed occasioni speciali.

QUALI SONO I LIMITI TERRITORIALI PER I SERVIZI DI TRANSFER?
Per i servizi NCC non esiste un limite di ambito territoriale come per i taxi, ma possono venir svolti su tutto il territorio nazionale ed europeo.

CHE CARATTERISTICHE HANNO GLI AUTISTI?
Dato il prestigio che solitamente contraddistingue il servizio di taxi privato, anche gli autisti NCC sono persone di elevato livello professionale, in grado di accompagnare al meglio il cliente e se richiesto, offrire un servizio di supporto per tour tematici o visite alle città d’arte.

COSA POSSO FARE SE NON RIESCO A TROVARE IL VOSTRO AUTISTA?
Chiama il nostro numero telefonico (+39) 349 504 7959 e verrete indirizzati.

QUANTO DEVO ASPETTARE IN AEROPORTO? L’AUTISTA ASPETTA IN CASO DI RITARDO DEL VOLO?
La vostra vettura è normalmente in aeroporto all’ora presunta di arrivo del volo, noi monitoriamo i voli in arrivo così da poter intervenire in caso di ritardo e organizzare l’attesa dell’autista fino al vostro arrivo.

SE IL VOLO È IN RITARDO, VERRÀ APPLICATO UN SUPPLEMENTO?
Assolutamente NO, non verrà applicato alcun costo aggiuntivo.

COME TROVEREMO L’AUTISTA ALL’AEROPORTO?
Un nostro autista vi attenderà con un cartello riportante il nome “iTmoving” (non il vostro nome per motivi di discrezione e/o sicurezza), presso l’uscita dei passeggeri in arrivo.

CHE COSA ACCADRÀ NEL CASO IL MIO VOLO AVESSE UN RITARDO? L’AUTISTA MI ASPETTERA’? VERRANNO ADDEBITATI COSTI?
Chiediamo sempre il numero di Volo, treno o nome della Nave, per monitorare il tuo arrivo ed eventuali ritardi. Il tuo veicolo, così come il tuo autista, ti aspetteranno sempre e comunque. Non dovrai pagare nessun supplemento in nessun caso, anche dopo 5 ore di ritardo troverai il conducente ad aspettarti.

COME VI COMUNICO EVENTUALI RITARDI AL DECOLLO?
Potete inviarci un SMS al: +39 338 1495815, questo ci aiuterà ad organizzare meglio il vostro trasferimento.

POSSO OTTENERE UN TRASFERIMENTO DA / PER QUALSIASI AEROPORTO?
I nostri trasferimenti sono disponibili presso tutti gli aeroporti principali in Italia. Per scoprire se serviamo un determinato aeroporto si prega di contattarci.

HO SMARRITO IL BAGAGLIO, POTETE RECUPERARLO E TRASPORTARLO AL MIO INDIRIZZO?
Sì, i nostri autisti possono organizzare direttamente con voi il recupero dei bagagli smarriti e recapitarli al vostro indirizzo.

POSSO AVERE IL NUMERO DELL’AUTISTA? Certamente.

HO MOLTO BAGAGLIO, UNA MOUNTAIN BIKE, UNA BORSA DA GOLF / UNA SEDIA A ROTELLE ETC… ETC… C’È SPAZIO SUI VOSTRI VEICOLI?
Ogni passeggero deve, per buon senso, informarci circa la presenza al momento del trasporto di oggetti ingombranti o bagaglio in eccesso, in caso di impossibilità al trasporto e senza prenotazione per esso verrà organizzato, se richiesto, un trasferimento dedicato.

POSSIAMO FERMARCI IN UN SUPERMERCATO SULLA STRADA?
Consultatevi con l’autista il servizio non è incluso nel trasferimento, ma uno dei nostri punti di forza è la Flessibilità.

PUO CAPITARE DI CONDIVIDERE LA MIA VETTURA CON ALTRI PASSEGGERI?
No avete prenotato un trasferimento dedicato solo ed esclusivamente a Voi.

OFFRITE SEGGIOLINI PER I BAMBINI SOTTO I TRE ANNI?
La maggior parte dei nostri veicoli hanno seggiolini di sicurezza per i bambini. È preferibile ad ogni modo concordare tale esigenza.

DURANTE IL TOUR È POSSIBILE CAMBIARE DESTINAZIONE?
Si, soltanto se tutti i passeggeri sono d’accordo.

QUANTO COSTA UN TOUR DE GOLFO DEI POETI OD UN TRASFERIMENTO COL SERVIZIO NCC?
Dipende dall’auto e dal servizio scelto. A differenza del taxi, conosci prima l’ammontare del viaggio.

COME POSSO PRENOTARE IL MIO TOUR O TRASFERIMENTO?
Attraverso il nostro sito potrete trovare tutti i riferimenti di contatto

IL COSTO DEL TOUR COSA INCLUDE?
Il costo del tour include: noleggio auto, autista, tasse, carburante, parcheggi, iva, pedaggi autostradali. Non sono inclusi i biglietti d’ingresso dei musei e dei monumenti, i pasti e/o degustazioni.

I VOSTRI AUTISTI SONO ANCHE GUIDE TURISTICHE?
I nostri autisti grazie alla loro esperienza sono in grado di dare informazioni sulla città che state visitando, sui più importanti musei, chiese, strade, piazze da visitare e come arrivarci a piedi. Potranno consigliarvi i più bei ristoranti e le migliori cantine ma non sono guide abilitate. La nostra azienda può prenotare per voi una guida professionale in loco ad un costo aggiuntivo secondo le vostre richieste.

AVETE TOUR NEL POMERIGGIO?
Sì. Ritrovo e durata da impostare al momento della prenotazione.

SE VOLESSI CAMBIARE L’ITINERARIO COME POSSO FARE?
Siccome i nostri tour sono personalizzati si può decidere una modifica in qualsiasi momento.

È POSSIBILE ESTENDERE IL TOUR E COME POSSO PAGARE LA DIFFERENZA?
Sì, è possibile, si paga la differenza alla fine del servizio al conducente.

È PERMESSO FUMARE NEI VOSTRI VEICOLI?
No. È strettamente proibito fumare all’interno dei nostri veicoli.

LE VOSTRE AUTO SONO MUNITE DI ARIA CONDIZIONATA? QUANTI POSTI HANNO?
Tutte le nostre auto sono dotate di climatizzatore. La maggior parte dei nostri veicoli sono minivan che possono ospitare fino a nove (9) passeggeri.

QUALI SONO GLI ORARI DI OPERATIVITÀ?
Il servizio prenotazioni è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

HO SMARRITO UN OGGETTO NELLA VETTURA È POSSIBILE RECUPERARLO?
Contattate i nostri numeri con i dati della vostra prenotazione e le informazioni circa l’oggetto smarrito, il nostro staff si attiverà per recuperarlo e consegnarvelo.

NON C’ È NESSUN ADEBBITO NASCOSTO? NO MEGLIO SCRIVERE CI SONO EVENTUALI ADDEBITI EXTRA PER PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO?
Si, le nostre tariffe sono “TUTTO INCLUSO” (tasse, carburante deposito e trasporto bagaglio, etc.) l’unica maggiorazione è per i pagamenti con carta di credito (5% – 10%), e per evitare questa ulteriore spesa, potrete chiedere all’autista di condurvi ad un ATM.

TRASPORTATE ANIMALI TIPO CANI O GATTI?
Per noi gli animali sono molto importanti quindi per favore riferisci se hai animali, e se avete bisogno degli appositi “contenitori da trasporto” al momento della prenotazione del servizio in modo da adottare tutte le misure utili per il loro benessere. Con noi viaggiono GRATIS !!

PERCHÉ DEVO INSERIRE IL NUMERO DEL MIO TELEFONO?
Il numero di cellulare è molto importante, è l’unico strumento che ci permetterà di contattarvi immediatamente per qualsiasi inconveniente.

CERCO UN AUTISTA PRIVATO A LA SPEZIA. A CHI MI POSSO RIVOLGERE?
Nel caso in cui desideri un autista privato a La Spezia, la scelta migliore è quella di rivolgersi a professionisti del settore, in grado di fornire garanzie e assicurazioni sul loro lavoro. Un viaggio sicuro, e puntuale, è la cosa più importante. Noleggiare un autista privato a La Spezia significa investire i propri soldi i termini di relax e spensieratezza. Prenota ora una visita guidata con autista privato. Contattaci per avere maggiori informazioni.

SI PUÒ AVERE UN’AUTISTA CHE PARLI INGLESE?
Di regola tutti gli autisti parlano inglese. A richiesta si può avere anche un’autista e/o un interprete che parli Tedesco, Francese, Spagnolo, Arabo e Russo.

SONO PREVISTE DELLE SOSTE DURANTE I TRASFERIMENTI PER RIPOSARSI O PER ALTRE NECESSITÀ?
Certamente. I nostri autisti, abitualmente, fanno delle pause durante i trasferimenti e si potranno fermare ogni qualvolta gli verrà richiesto per esigenze specifiche.

DURANTE IL VIAGGIO È CONSENTITO FUMARE? BERE E MANGIARE?
No. Durante il viaggio non è consentito nè fumare, nè mangiare nè bere. Ovviamente l’autista, su vostra richiesta, potrà fare tutte le soste che gli verranno richieste.

E SE L’EVENTO SI PROTRAE SINO A TARDA NOTTE O ADDIRITTURA SINO AL GIORNO SUCCESSIVO?
Il servizio, dall’orario di partenza a quello di rientro, prevede una durata massima di 9 ore. Oltre queste ore si applicherà un costo aggiuntivo, generalmente su base oraria, che verrà concordato con il cliente in funzione delle sue necessità. Su richiesta e compatibilmente ad altri servizi già pianificati, è possibile anche richiedere all’autista di pernottare nel luogo richiesto dal cliente

DEVO LASCIARE UNA MANCIA ALL’AUTISTA? QUANTO COSTA?
A vostra discrezione se siete soddisfatti del servizio dell’autista.

IL SERVIZIO DI SHUTTLE AGLI OUTLET C’È ANCHE IL POMERIGGIO?
Sì, ma l’orario è da concordare col cliente al momento della prenotazione.

Grazie per il vostro interesse. Sentitevi liberi di contattarci.